Guest User
October 3, 2021
同時定了兩間房,攜程均顯示訂單已確認,在入住前一天下午突然接到攜程電話,説因為店家忘記維護後台訊息,衹有一間標準間可以安排,另外一間家庭房沒有了,可以安排在附近另一家民宿叫麗舟山莊,説是同一個老闆開的。時已至此都到十一黃金週了,當下可選民宿已不多,衹好同意安排,對方告知兩家民宿無差價。等到入住當日,發現這個麗舟山莊需要爬一段陡坡,前台接待的老太太非常兇,給了房卡,進到房間裏又破又老,所有門把手都是生銹發黴,手一摸就黏糊,衞生情況非常糟糕,地上有沒打掃的瓜子殼,衞生間浴簾上有一塊不知道是鼻涕還是什麼的物體用水沖也沖不掉。衞生間裏提供的沐浴露瓶子根本無法擰開使用。房間叫家庭房,裏面衹放了兩個枕頭,去前台要枕頭連人都找不到。空調沒有左右調風,無論調整到什麼位置都直吹大床,為了不讓小孩吹風衹能一個大人和小孩擠在1.2米的靠牆小床上。這時我查看了一下房價,最終訂完的價格跟我原本訂的價格差20,致電攜程客服竟然告訴我這個價格不可參考,爭論之下同意退20的差價。家人住的另外一間池畔墟里民宿,標間在一樓樓梯拐角下,桌子上全是灰,房間裏有嚴重的發黴,第二天中午不到12點就開始催我們退房説後面客人要來了需要打掃房間。這兩家民宿均不提供早餐,房間裏連瓶裝水也不給,400多一晚的民宿毫無服務可言。5.0的評分讓人不得不懷疑是作假。這是第二次來嵊泗了,第一次住的和這次第一天住的民宿都很好,這家池畔墟里和麗舟山莊在對比之下簡直是差到極致。後來得知兩家也根本不是同一個老闆開的,還有欺騙顧客的情形存在。預訂的房間因為房主自身過錯導致的結果房主也無任何歉意,毫無誠意。使用攜程這麼多年,第一次讓人非常生氣而不得不給予差評。
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