To ensure the authenticity of the displayed ratings, we do not simply calculate an average. Instead, we take into account the review credibility and the date of the guest's stay to determine the final rating.
Verified reviews
Location4.6
Amenities4.6
Service4.6
Cleanliness4.6
Filter by:
Sort by:
All Reviews(5)
Positive reviews(3)
Reviews with photos/video(2)
Negative reviews(2)
Guest User
Classic Studio
Stayed in May 2023
Business travellers
4 review
5.0/5
Outstanding
Posted on Jun 2, 2023
忘了拍照,非常不錯的酒店,下次去還會住
Translate
Guest User
Classic Studio
Stayed in Jan 2024
Business travellers
2 review
5.0/5
Outstanding
Posted on Mar 25, 2024
Отличный отель! Буду оставаться ещё, к тому же, место расположения очень выигрышно.
Translate
Guest User
Stayed in Nov 2022
Business travellers
0 review
1.0/5
Posted on Nov 18, 2022
Даже не знаю с чего начать , с плохого или очень плохого !! Выбрав отель "Port Comfort by Moika", это была огромная ошибка. (ул Гривцова 4к2 ) Забронировали через 101hotels.com цена была указана одна , но при заселении это был нонсенс . Прибыли мы в чудный город Санкт- Петербург 01.11.2022 . На ресепшен встретили администраторы , одна из них утверждала что все оплачено , я была удивлена , но предположила что полную оплату нам провел наш бухгалтер так как ,это была командировка . Номер был не плохой , но ПЕРСОНАЛ оставлял желать ЛУЧШЕГО , в день заезда разбили бокал( свой личный ) убрали сами , но попросив ночного администратора произвести уборку номера утром. По приезду в номер (вечером )наблюдалась следующая картина : замены полотенец, убраны мусорные ведра и ВСЕ!!! На этом уборка горничной была завершена . Осколки на полу, так и остались лежать . Сообщив администраторам они УДИВЛЯЛИСЬ и делали вид будто мы сами подкидывали это стекло (((( . Клялись божились что проконтролируют горничную,и все уберут обещания длились ровно 5 дней . Вернемся к оплате выясняется что оплату не произвели , что оплачен только один день 1944 р хорошо, мы оплатили , но что оплата растет с каждым днем это был перебор . Я задала вопрос администратору по каким причинам оплата растет , но ответа так и не получила . В итоге , НЕ ОДИН АДМИНИСТРАТОР НЕ ОКАЗАЛСЯ КОМПЕТЕНТЕН В СВОЕЙ РАБОТЕ !!!! Нам пришлось съехать в другой отель . Не один администратор ,не смог создать комфортные условия для проживания !!!!!! Я настояла на возврате денег , на что мне ответили обращайтесь в 101hotel , решайте сами свой вопрос мы с ними сотрудничаем но ничего не можем сделать !!! ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ И ХАМСКОЕ . УВАЖАЕМЫЙ ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ Кудинова Виктория Семеновна , обучите персонал работать , либо примите более квалифицированных администраторов .
Translate
Guest User
Stayed in Nov 2021
Business travellers
0 review
5.0/5
Outstanding
Posted on Nov 25, 2021
В апартаментах останавливаюсь постоянно во время длительных командировок. Нравится все: расположение- через дорогу метро. В одном здании кафе Тарелка, всегда можно бюджетно перекусить. Комнаты все стандартные, окна выходят на переулок Транспортный, с другой стороны здания стоянка, можно парковаться от отеля. В апартаментах есть все для длительного проживания, в плоть до стиральной машины. На втором этаже в конце коридора размещена очень хорошая электрическая сушка белья. Джинсы за 1 час высушил. Хотел на новый год 2022 приехать уже как турист, но к великому сожалению ценник новогодний неприятно расстроил! Цену на номера взвинтили до топовых отелей города, очень жаль что администрация думает только об одноразовой прибыли. в следующий раз при посещении СПб уже буду думать, где остановится!
Translate
6/10
Guest User
Stayed in Nov 2021
Couples
0 review
1.0/5
Posted on Nov 9, 2021
Администратор кидает трубки, когда лень посмотреть бронь клиента??!! Это какой-то треш в наше время! Админ Наталья не стесняясь своей истерики послала нас с нашим вопросом и кидала трубки все два раза, когда ее просили уточнить пришло ли подтверждение брони, оформленное через сайт. 21-ый век! Вы про сервис в работе с клиентами слышали? А про то, что ваш чудесный отель представляют такие горе-сотрудники???? Желаем вам более тщательно подбирать персонал в ваш красивый и уютный отель. Были у Васнецова кольцо раз, с таким хамством сталкиваемся впервые!!!… кошмар(((