Guest User
August 22, 2023
Отвратительный штат администраторов на ресепшн! Приехали в город рано утром, до времени заселения оставалось много часов, оставили вещи в гостинице и ушли в город на завтрак. Через час вернулись взять кое-что из чемоданов, но по домофону дозвониться было невозможно. Пришлось звонить в колл-центр и узнавать мобильный телефон администратора. Дозвонившись, администратор Ирина заявила: "Я сейчас на кухне, жарю яйца, открыть не могу. Ждите 10 минут". Пришлось снова набрать колл-центр, и только после этого Ирина соизволила нам открыть дверь. Встретив нас, сразу спросила: "Почему вы звоните в колл-центр и жалуетесь на меня, что я заставляю вас ждать под дверью часами?!". Разговор я поддерживать не стала, спросила только, где можно сходить в туалет ребенку. Ответ получили следующий: "У нас гостевых туалетов нет". С тем и ушли в город коротать оставшееся время до заселения. Стоит ли говорить о том, что уже после заселения в общем коридоре я увидела дверь с табличкой "Уборная"?...
Translate