Sapran Deluxe Hotel

Unfortunately, in the eastern provinces, the distinction between smoking and non-smoking rooms has not yet been made more conscious. I think that since the number of non-smoking customers or those complaining about the smell of cigarettes is less, hotel managers are trying to manage the guests complaining about smoking in order to avoid loss of customers. I experienced the same thing at Sapran Hotel. But they immediately changed the room and helped. I really thank the smiling faces and helpful staff.

Haftasonu tur ile gittiğimiz Kars gezimiz için kaldığımız otel. Herşey çok güzel giderken birden otel odasında ev için aldığımız kaşar ve balın eksildiğini farkedene kadar. Gerçekten büyük şok yaşadık otel yönetimine durumu anlatmamıza rağmen yeterli ilgi ve alakayı göremedik. Maddi kayıptan ziyade manevi olarak otelin ilgisizliği hatta bir özür bile dilememeleri bizi daha çok sinirlendirdi. Olayın peşini bırakmadık gerekli yerlere şikayette bulunduk ama hala otelden bir ses yok kamera görüntülerini istememize rağmen hala göndermediler.

Son derece güzel ağırlandık, rezervasyon anımızdan otele girişimize ve ayrılışımıza kadar her anımızda aldığımız servisten çok memnun kaldık resepsiyondan Beyza Hn a özel teşekkürlerimizle, yeniden Kars a yolumuz düşerse mutlaka burada kalacağız