在貴酒店下榻的第二個晚上,凌晨兩點有陌生人在門口徘徊、刷門卡、敲門。半夜驚醒,打電話給前台反映,前台衹説當他上樓的時候走廊裏已經沒有人了,態度敷衍。導致我一個晚上都沒有睡好,擔驚受怕,第二天退房時再次和前台反應,我好言説到“希望他們引起重視,好好排查一下監控,這是為以後的顧客好也是為你們酒店以後的發展好。”但這位微胖前台小姐可能沒有意識到自己是服務行業,職業素養堪憂,也不把客人的安全放在心上,全程態度極差,敷衍,不耐煩,甩臉色,不以為然。以後再也不會住這種不把顧客安全放在心上的酒店了。
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