I stayed one night at this hotel, in room 206 on the second floor.
Honestly, I chose this place only because of the good reviews, but unfortunately, I had a very bad experience.
First, the hotel staff did not speak English — not even a little — and I had to use Google Translate to communicate. Even after they understood my issue, it was still of no help.
There were several problems in this hotel:
1. The water pressure in the shower was extremely low.
2. The shower water was only lukewarm and never got hot. It probably didn’t even reach 40°C! The sink water was completely cold and couldn’t be warmed at all.
3. The bathroom floor was poorly designed. After a few minutes of using water, it all pooled on the floor and wouldn’t drain properly. The shower drain was blocked, and if I used more water, it would even flow out into the room! This was a terrible experience, especially for someone like me who values cleanliness.
4. The hairdryer cable was broken and kept turning off.
5. Only one small toilet paper roll was provided — definitely not enough.
6. During the night, there was a lot of loud noise coming from the hallways and the building. It was hard to get any proper sleep.
When I told all these issues to the hotel staff, they just said “we fixed the problem.” But when I returned to the room, nothing had changed! Everything was exactly the same.
What kind of service is this?
The only advantage of this hotel was its relatively close location to the airport and Sky Expo exhibition center, and the affordable price.
Thank you.
⸻
🇻🇳 Vietnamese Translation:
Tôi đã ở lại một đêm tại khách sạn này, phòng 206 tầng hai.
Thực sự tôi chọn khách sạn này chỉ vì những đánh giá tốt, nhưng thật không may, tôi đã có một trải nghiệm rất tệ.
Đầu tiên, nhân viên khách sạn không nói được tiếng Anh — thậm chí là rất ít — và tôi phải dùng Google Dịch để giao tiếp. Dù họ đã hiểu vấn đề, nhưng cũng không giải quyết được gì.
Khách sạn có nhiều vấn đề như sau:
1. Áp lực nước trong vòi sen rất yếu.
2. Nước tắm chỉ ấm nhẹ và không bao giờ nóng thực sự. Có lẽ nhiệt độ nước không tới 40°C! Nước ở bồn rửa thì hoàn toàn lạnh và không thể làm ấm.
3. Sàn phòng tắm được thiết kế rất kém. Sau vài phút sử dụng, nước đọng lại trên sàn và không chảy xuống cống. Cống thoát nước bị tắc, nếu dùng thêm nước thì nó còn tràn ra ngoài phòng! Đây là trải nghiệm rất tệ, đặc biệt đối với người sạch sẽ như tôi.
4. Dây máy sấy tóc bị hỏng, lúc hoạt động lúc không.
5. Chỉ có một cuộn giấy vệ sinh nhỏ — không đủ dùng.
6. Vào ban đêm có rất nhiều tiếng ồn từ hành lang và toà nhà, khiến tôi không thể ngủ ngon.
Khi tôi phản ánh tất cả những vấn đề này với nhân viên khách sạn, họ chỉ nói “chúng tôi đã sửa rồi.” Nhưng khi tôi quay lại phòng, không có gì thay đổi! Mọi thứ vẫn y như cũ.
Đây là dịch vụ kiểu gì vậy?
Điểm cộng duy nhất của khách sạn là vị trí khá gần sân bay và trung tâm triển lãm Sky Expo, và giá cả hợp lý.
Xin cảm ơn.
