Anonymous User
January 28, 2022
並不是很滿意的一次入住體驗。
前台服務無可挑剔,提前準備了房卡,疫情防控做的也很到位。但是也有其他不滿意的地方。
第一,房間衹有兩瓶350ml礦泉水,也太迷你了。喝完了想補兩瓶,服務員告知需要收費。第一次碰到衹是需要另外加兩瓶就要收費的。退房前台贈送了退房小禮物,裏面有免費礦泉水我更納悶了,入住期間不能免費提供,退房又可以免費贈送了????
第二,房間淋浴房關緊的狀態漏水非常厲害,酒店不提供涼拖穿一次性拖鞋差點摔一跤。鋪了地墊還是濕的非常厲害!
第三,不能多提供浴巾,這點真是住了這麼多酒店也從沒遇到過。客房服務員説每個房間配備2條沒有多的,我説那給我更換兩條可以嗎,我們浴巾毛巾都濕了,她説也不行,洗衣房每個房間衹固定可以清洗兩條,我震驚了,客房的培訓是這樣的嗎?沒辦法衹能兩個人輪流用同一條浴巾。
酒店晚上提供夜宵很貼心,確實很多酒店不會提供,但是希望可以提高基礎服務,否則附加服務也不會給酒店任何加分。
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