Hotel Kusakabe Armeria Reviews

Response from Property: この度はご宿泊と貴重なご意見をありがとうございます。 お部屋の清潔さと、朝食・夕食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。 ただし、設備の古さについてご不便を感じさせてしまい、申し訳ございません。いただいたご意見は今後の改善の参考とさせていただきます。 混雑時には、皆さまに均等にお食事をお届けできるよう朝食は1時間、夕食は90分といった時間制限を設け、複数回に分けてご案内する運用を実施しております。ご理解いただけますと幸いです。 料金についてのご指摘もありがとうございます。コストパフォーマンスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。

Response from Property: この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 昔ながらの趣を感じていただき、ケーブルカーのようなエレベーター体験もお楽しみいただけたと伺い、大変嬉しく思います。 バーとビュッフェのお食事、そして広々とした大浴場もご満足いただけたとのこと、嬉しい限りです。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

Response from Property: このたびはご滞在中、ドライバーのご対応によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 ご指摘の件は真摯に受け止めており、該当スタッフには適切な指導を行い、言語の壁がある場合でも分かりやすいご案内ができるよう教育を強化します。今後は言語サポートの充実や、必要に応じて他のスタッフがお手伝いする体制を整えてまいります。 シャトルサービスの便利さや眺望、清潔な設備についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お寄せいただいたご意見を糧に、皆様にとってより快適な滞在となるよう、サービスの向上に努めてまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

Response from Property: このたびはご滞在いただき、誠にありがとうございます。 居心地の良い滞在をお過ごしいただけたとのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。 今後も快適さとおもてなしの向上に努めてまいります。次回のご来館も、変わらぬご満足をお届けできるよう努めます。 よろしければ滞在中のご感想などお聞かせください。 またのお越しを心よりお待ちしております。

Response from Property: Thank you for your patronage and for your valuable feedback. We were pleased to read that you were satisfied with the variety of options and the cost performance of our buffet dinner. However, we apologize for any inconvenience caused by the billing at checkout. We will provide a detailed explanation of the breakdown at the front desk. We will strive to explain the breakdown of charges more clearly on your next visit. Regarding the elevator, it is designed to move diagonally along the slope, and increasing the speed for lateral movement could cause it to lose balance, so it can only operate slowly. We apologize for any inconvenience caused. We are pleased to hear that you were able to use the hot springs on the 2nd and 8th floors. If you have any further questions regarding usage times, etiquette, or anything else, please feel free to ask. We will strive to make your next stay even more comfortable. We look forward to welcoming you back.

Response from Property: この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 伝統的な温泉旅館ならではの趣と、広く静かで美しい温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読しました。 夜にお車でお越しくださってもご不便がなかったと伺い、安心いたしました。 次回ご来館の際も、さらにごゆっくりお過ごしいただけるよう努めます。 どうぞお体にお気をつけてお過ごしください。

Response from Property: この度はご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。複式のお部屋での滞在を大変ご満足いただけたと伺い、スタッフ一同嬉しく思っております。1階リビング、上階の寝室・浴室・露天風呂という設えが、リラックスした時間をお作りできたようで何よりです。 また、2階と8階にある大浴場もご利用いただき、両方ともご満足いただけたとのこと、私どもも嬉しく思います。特にお部屋の露天風呂からの朝の眺めをお楽しみいただけたとのお声、大変光栄です。 ディナーはレストランにてご用意させていただきました。お父様の音響設備についてのご感想は貴重なご意見として承りました。今後の改善の参考にさせていただきます。 朝食は和食を中心にご用意しておりましたが、日本食がご期待に沿えず、申し訳ございません。 機会がございましたら是非またご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。

Response from Property: この度はご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 夜と朝の温泉は人が少なく、のんびりお過ごしいただけたとのこと、嬉しく拝読しました。 お食事につきましては、種類は多いと感じていただけた一方で、味や満足度がご期待に沿えず申し訳ありません。いただいたご意見を真摯に受け止め、献立の改善と品質向上に努めます。 またの機会のご来訪を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

Response from Property: この度はご滞在いただき、誠にありがとうございます。 バスの運転手がお荷物運びをお手伝いすることができ、そちらをご評価いただけて大変嬉しく思います。 お部屋の清掃や枕・布団までご満足いただけたとのお言葉、嬉しく拝読しました。 ビュッフェ形式の夕食については、事前に部屋番号とお名前を提示する形で混雑を避けられる点をご評価いただき、安心してお召し上がりいただけたとのこと、ありがとうございます。味についてはご期待に沿えず申し訳ございません。厨房へ共有し、改善を図って参ります。 大浴場については、設備が少し古いとのご指摘を受け止めつつ、露天風呂はお楽しみいただけたとのことで安心しました。今後の設備改修の検討材料とさせていただきます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。

Response from Property: この度はご家族でのご利用、誠にありがとうございました。 お食事をお褒めいただき、温泉もご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お子様方も喜んでいただけたと伺い、私たちも励みになります。 また機会がございましたら、季節の味覚やお子様向けのサービスで、さらなるおもてなしを心掛けて参ります。 次回のお越しを心よりお待ちしております。