Hotel Luna Bianca Folgaria

Prenoto con largo anticipo incuriosito dalle ottime credenziali ma nel frattempo la gestione (come confermato da recensioni più recenti) è cambiata. In effetti dell'albergo descritto da decine di turisti entusiasti non ho trovato proprio nulla. Arriviamo io moglie e 2 bambini nella pioggia e nella nebbia di fine marzo, accoglienza fredda e anonima per restare in tema, il receptionist non si alza dalla sedia e neppure ci accompagna in camera nonostante pieni di valigie ma vabbé. Camera scarna, piccola e con una doccia scomoda praticamente addossata alla porta di ingresso (!) frigobar spento e vuoto, asciugamani appilati alla rinfusa, zero ciabatte o accappatoi, nessuna brochure dei servizi. Ok ho scelto una camera standard ma mi aspettavo comunque meglio. Lasciamo i bambini in una piccola area giochi (piuttosto sguarnita) situata nella hall (!) in compagnia di una tata giovane, molto cordiale e sorridente (Sofia, si rivelerà una eccezione nel contesto). Bene, saliamo in Spa con mia moglie per un paio d'ore di relax dopo il lungo viaggio ma appena giunti all'ingresso veniamo rimproverati con tono antipatico dall'addetta per aver preso i teli dalla camera anziché il kit spa in reception. Nessuno ci ha detto nulla all'arrivo, cerco di spiegare con un sorriso all'accigliata signora, che si guarda bene di provvedere lei stessa a fornirceli e nonostante fossimo in telo e ciabatte ci spedisce nuovamente in reception con fare stizzito. Non un grande inizio, voglio sperare sia sinonimo di una teutonica disciplina in Spa. Non esattamente: come spesso accade per le Spa tessili, anche questa ospita numerose persone ben poco avvezze alla cultura nordica del benessere improntata al silenzio e all'educazione. L'addetta si vede molto raramente e non dà indicazioni ai neofiti né asciuga i pavimenti né redarguisce i chiacchieroni o i simpaticoni che entrano in cabina sauna zuppi d'acqua e in ciabatte. L'idromassaggio esterno è carino ma tutta la griglia perimetrale della vasca è rotta e da un senso di trascurato. Comunque una zona benessere discreta e aperta anche a chi non utilizza il costume. Parcheggio interno a pagamento 5 euro a notte ma nei dintorni si trova senza problemi. E ora le dolenti note. Pulizia veramente scarsa, e mi dispiace dirlo, è la prima volta che mi capita da queste parti. La camera veniva riassettata in modo sommario (spesso nei pochi minuti della colazione) e con una "passata" sul pavimento molto approssimativa senza nemmeno asciugarlo. La moquette nei corridoi decisamente sporca, addirittura all'uscita dell'ascensore al nostro piano sono rimaste per quattro giorni (!) delle lunghe strisciate come di carta bagnata (forse trascinata dal carrello delle pulizie) impossibili da ignorare. Ancora peggio la cucina, a dir poco imbarazzante. Per i bambini di primo solo ed esclusivamente pasta (poca, cruda, col solito quartetto in bianco/pomodoro/pesto/ragù). Di secondo polpette misteriose, cotoletta o hamburger (entrambi rigorosamente surgelati sc

Sono un cliente abituale di questa struttura e sono ritornato per qualche giorno di vacanza. La gestione è passata da una familiare ad una nuova gestita da una società. Il sito internet non segnalava questo passaggio perché probabilmente non aggiornato. Purtroppo, e lo dico con rammarico, l’attuale gestione lascia molto a desiderare soprattutto per quel che riguarda la ristorazione uno dei punti di forza della precedente. Certo la differenza può essere notata solo da chi ha già soggiornato precedentemente, comunque mi limito a dire che: il buffet aveva una scelta di contorni molto ridotta: in particolare per le verdure crude e le poche verdure cotte presenti erano fredde e venivano riscaldate solo su richiesta. I primi e i secondi piatti poco curati e a volte non cotti al punto giusto, la colazione a buffet con poca scelta e prodotti industriali. La precedente gestione proponeva dolci fatti in casa e buona scelta di elementi dolci e salati. Non certo come ora con un servizio inadeguato per una struttura 3 Stelle Superior. Le lenzuola e gli asciugamani nelle camere erano logori e logorati. Il personale è gentile e cordiale ma fa quello che può….. Un vero peccato: direi proprio che questo cambio di gestione non ha per niente giovato alla struttura anzi….

Un soggiorno in montagna proprio Come ho sempre voluto ed immaginato per la mia famiglia! Gentilezza, comfort e relax per adulti! Divertimento e animazione (anche sulle piste) super per bambini! Il tutto condito da ottimi menu ..sia per grandi che per piccini! Consiglitissimo!

L'albergo è ben gestito ed organizzato, soprattutto per i bambini, che hanno modo di divertirsi e di trovare stimolo a camminare, anche con passeggiate in gruppo. Un particolare plauso alla pulizia, alla cortesia di tutto il personale ed alla velocità del servizio. Abbiamo apprezzato la varietà e la qualità della colazione e della cena, e la comodità dei materassi (aspetto per me molto importante, ma spesso trascurato dagli albergatori).

Siamo stati in vacanza a inizio mese e siamo stati veramente bene! Anche se per pochi giorni ci siamo davvero rilassati tantissimo. Un hotel comodo e confortevole. Con possibilità di passeggiare a piedi in centro e fare visita al paesino davvero stupendo. parlando delle camere davvero belle e confortevoli. Pulite e precise. Il cibo molto buono tra colazione e cena ci siamo trovati davvero bene. Per non parlare della spa, bellissima c’è la siamo proprio goduta. La nostra bimba Ginevra al mini club con Sofia si è divertita tantissimo! Una ragazza dolce e simpatica che si è occupata di lei. Veramente super! Personale gentile e super disponibile. Lo consiglio moltissimo se ne avremo la possibilità potremmo anche farci ritorno.

Ho soggiornato una settimana in questo albergo con mio marito e mio figlio. Siamo stati benissimo camere spaziose e pulite dotate di tutti i confort. Albergo semplice e piacevole personale cordiale e disponibile per qualsiasi richiesta. Ristorazione molto buona. Area Spa molto carina e pulita.

Hotel con buon rapporto qualità prezzo. Punto a favore sicuramente la vicinanza al centro e la pulizia delle camere. Cucina buona ma migliorabile: per me che non mangio carne (ma non sono nè vegetariana nè vegana) non c’era quasi mai scelta per i secondi, soltanto una volta pesce. Il menu bambino poco vario e con porzioni deficitarie. Personale di sala poco qualificato ma sempre garbato. Temperatura nelle camere non gestibile autonomamente. Menzione d’onore per Sofia del mini club: è stata lei a fare la differenza per la nostra vacanza in famiglia. Bravissima, attenta e molto dolce. In definitiva siamo soddisfatti e ci ritorneremmo ma si potremmo migliorare di molto con piccole attenzioni ed accorgimenti. Ps: suggerirei agli hotel di pretendere più corse per lo skibus comunale

Ho alloggiato per una settimana in questo albergo e mi sono trovato benissimo. Hotel accogliente, camere dotate di tutti i confort pulite e spaziose, personale sempre disponibile e molto cordiale. Colazione abbondante e nota di merito allo chef Andrea per i primi piatti. La spa curate in tutti i dettagli.