Ibis Site du Futuroscope

Hôtel super bien situé à proximité du futuroscope de Poitiers. Même bâtiment regroupant l ibis et l ibis budget. Accueil chaleureux. J’ai pu être surclassé en suite. Un grand merci. Restaurant à buffet à volonté. Très grand choix, compter le soir 26 euros pour entrée plat et dessert. Le petit déjeuner est tout aussi généreux. Les chambres sont spacieuses et propres. Un peu bruyante à cause de la circulation. Belle expérience…

1ère et dernière fois chez IBIS! Arrivés un dimanche après-midi IBIS Confort. On constate que Ibis Budget et Confort sont dans le même bâtiment. Accueils distincts cependant. La jeune femme à l'accueil qui a un accent est désagréable, pas un sourire, rigide, froide, limite on la dérange (retours également avec d'autres clients de l'hôtel). En plus on se demande si elle fait partie du personnel : pas de tenue spécifique Ibis ni de badge... Chambre petite mais suffisante pour dormir et sans déballer ses affaires. En revanche pas très propre (poussière, taches de gras sur l'appuie tête, wc sale, pas de brosse wc, télécommande collante, verres cartonnés (sdb) avec un doute qu'ils soient réutilisés). Pas de kit sdb (coton tige, lime ongle...), pas de bouilloire ni ce qui va avec, pas de mini-bar, un sèche-cheveux défaillant....vieux. Problème de patère murale qui se détache du mur (je l'ai notifié à l'accueil qui avait l'air au courant). Les serviettes, c'est une petite par personne (dont une avec encore des tâches) sans parler du tout petit tapis de bain. On n'a pas le droit de prendre de bain ni de douche.... J'ai réclamé à l'accueil (encore reçu par la jeune femme désagréable) de grandes serviettes mais ça n'existe pas. Elle m'a remis 2 autres serviettes supplémentaires toujours avec sa froideur. Il faut rappeler que l'accueil est un poste très important dans une entreprise surtout dans le tourisme. Chambre mal insonorisée. Matelas.....un surmatelas en fait, pas confortable du tout (trop mou). Le dimanche soir, le restaurant de l'hôtel est fermé comme d'autres dans la zone. Ce qui est incompréhensible....Le petit-déjeuner est correct avec un personnel agréable et identifié Ibis. Salle plaisante avec une jolie déco. Je ne comprends pas du tout les 3 étoiles pour cet établissement sans doute de part sa proximité au Futuroscope (10mn max à pieds). Trop cher. Hôtel 2 étoiles serait justifié. Une déception et une certitude de ne pas retourner là-bas ni dans d'autres IBIS.

Annulation de réservation sans raison même pour les détenteurs de carte gold ALL Non respect des procedures Attitude déplorable Hôtel en baisse au niveau de sa catégorie Préférez un ibis style sur Poitiers nord ou un mercure souvent abordable Quel desolation de payer pour si peu de service

A la réception une jeune femme ravissante à qui on a oublié d'apprendre à sourire. Au bar un choix d'alcools de plus en plus réduit (disparition du Jack Daniel's depuis le fin du Covid). Au diner disparition des bons vins au verre, du choix dans le menu entre 2 ou 3 plats remplacé par un prix unique forfaitaire (tant mieux pour les voraces...). Viande de boeuf au bon goût mais aussi résistante sous la dent qu'au couteau. Sauce poivre froide et totalement fade. Fromages absents (en fait j'apprends le lendemain qu'ils étaient sur le buffet des viandes entre les sauces et les pommes sautées ! Fallait demander, me dit-on...). Restent les desserts, mais plus de yahourt glacé + coulis. Chambres toujours agréables, très propres, mais sans drap de bain. Impossible de regarder Canal+ même en clair (!) depuis que la direction a résilié l'abonnement. On me dit que les derniers changements datent d'une semaine sous la nouvelle direction. Pas sur que ce soient les bonnes décisions. Fidèle à cet établisement depuis plus de 12 ans, avec d'excellents souvenirs, je notais déja une baisse progressive du niveau depuis le COVID mais cette fois -ci on est descendu d'un niveau supplémentaire. Dommage.