Hotels near Igreja Sao Francisco, Campo Grande

Good hotel, cleaning, location, organization, however bad service, when check-in, the service, instead of entering, soon, to us, guests, while he attended, was talking at WhatsApp, solved problems of the hotel, It took us more time to enter and enfile guests at the reception. I was not going to talk anything, but now in the kitchen we were drinking coffee, and suddenly, a kitchen official, come in, talk that they have already closed. Everyone thought I had to go out and not finish eating, with that my wife had to go to the bathroom to take my daughter, when they returned the door was closed, when another guest who was there went out and opened the door my daughter entered, And the same official closed the door again, and my wife could not enter, it was when I had to open the door, to enter, and the staff looked at us with a grievous face; we were not to complain, but indeed I never saw such a service. It was a timetable, it was a good time, it was just waiting for the staff to finish eating.

I have been in contact with the hotel since yesterday because I have a reservation from 24 to 28 April, ask for gentleness if you could anticipate check in because it would arrive at 5 a.m. travel. I was informed that it would depend on availability. ok standards . When I arrived at the hotel, I was very hardly treated with discrimination and jokes by Mr. Lucas q said to Mr. Luciane careful looking at me and high that nothing should take peace from them. I asked from my room since 9 a.m. and he said that he should wait The room was 14 hours and my room was not ready for 3 people. I asked if I could change my room and he said no that the same was already designated for me.In the timetable, they were not ready. 15 minutes later they set up another room for me. But if this is not implication, lack of attention, discrimination I don't know what it is. Several known people were allocated , only me and my two children who are not even respected consumer rights. The phrase for me was: you have to be patient only at 14:00, 14:00 arrived and nothing. The previous client left the room at 12 hours and the hotel team could not arrange him to get in in 2 hours? Is that the Harbor network service? I don't ask for your favor, I asked my rights while I had to wait until 14:00 because it was right at the hotel. Now is it really necessary to put my items on the table and talk about my rights that is not a matter of minimum quality to be taken into account? Why don't you just re-allocate one client to another room as you did at 14:15? Unfortunately, I canceled all my foods that would be made at the hotel because I sincerely hope you will spend that stay right here. Respect them to be respected.

Hotel agradável.... funcionários muito simpáticos..... gostei muito da localização... Comércio por perto.... vários lugares dá pra ir a pé. Quarto arejado...amplo.... Gostei muito do fato de ter armários.... quarto limpo...... tudo funcionando bem .... café da manhã gostoso... farto. Eu pesquisei bastante antes de ir ..... tem outros hotéis por perto.... mais ele ficou mais em conta e não me decepcionei.

O hotel é bem localizado, e a estrutura é boa. Quarto de banheiro de bom tamanho, e possuem as principais amenidades. O café da manhã é bem servido. O serviço também é bom. No momento está em reforma, mas com os devidos cuidados para utilização das dependências. A piscina não estava disponível por estar em obras.

The Hotel Deville Prime Campo Grande was a really fantastic place to stay, and I wish we had more time to spend there. It was just superb in every regard. Unfortunately, my friend and I only had enough time to sleep here because we were quickly moving on to the Pantanal part of our adventure. The hotel is adjacent a very large park with big ponds and tons of wildlife. I got to spend about 45 minutes photographing wildlife in the park, and it was a big highlight of my time in Campo Grande.

Hotel péssimo, sujo e mal atendido. O processo de Check in levou mais de 20 minutos para ser iniciado sendo que só havia um casal na nossa frente e havia 3 atendentes no balcão. Ninguém nos cumprimentou ao chegar, um dos atendentes estava sem uniforme e a barriga estava aparecendo debaixo da barra da camiseta, e obviamente não sabia cadastrar os hóspedes no sistema, digitando muito devagar (o cadastro já havia sido feito na reserva). Ninguém portava crachá de identificação. O quarto que nos deram estava com a TV estragada, mudamos de quarto. Lençóis e roupa de cama com cheiro de mal-lavados, colchões péssimos. O estacionamento é precário, pouca área de manobra, poucas vagas, evidentemente improvisado. Há sujeira, rachaduras e infiltrações em todos os lugares, desde a recepção até quartos e banheiros. O salão de café da manhã é desconfortavelmente pequeno e a circulação é ruim, obviamente não comporta o fluxo de hóspedes. Às 8:30-9h da manhã o café da manhã já parece terra arrasada.

Nesta semana tive a oportunidade de me hospedar no presente hotel no qual já havia tido informações do TripAdvisor de que o hotel necessitava passar por uma reforma geral nos seus quartos e instalações. Pois bem, vou informar minha percepção do hotel, uma vez que durante os últimos três anos, comparativamente, me hospedei todos os meses em outros hotéis…..no hotel deville premium e/ou no grand Park. Os atendentes da recepção foram simpáticos e bem receptivos. Porém, tivemos um problema com a questão do café da manhã no qual não conseguiram localizar o voucher do café. Meu quarto foi o 180 e percebi ao adentrar que o cuidado com a limpeza no banheiro deixou muito a desejar. Outros viajantes já haviam comentado por aqui e eu não fui exceção. Encontrei cabelo no azulejo do box, e o teto o banheiro havia resquícios de mofo. A Toalha de banho estava rasgada e mal cuidada. A privada não tinha força de água suficiente para funcionar adequadamente. O chuveiro era bom, assim como os amenites …... Tanto o sabonete quanto o shampo eram da phitoervas e de boa qualidade. O quarto, todavia, era extremamente frio, e a roupa de cama disponível era somente um lençol . Não havia edredon, e o cobertor disponível era extremamente pequeno. Havia uma Luz próximo da janela que mesmo apagada ficava parcialmente acesa durante a noite prejudicando o sono. No geral a experiência não foi boa e não recomendaria a estadia.

Foi uma estada ótima, meio de improviso, pois não estava nos nossos planos, isto foi devido a chuva de 09/08/2024. Fomos em 2 casais, eu e minha esposa, ficamos num apto de cadeirante, e o outro foram meus cunhados, que ficaram em apto comum. Tudo ocorreu como combinado, sem nenhum tipo de contra-tempo. Gostamos muito, jantamos no hotel ao lado, NOVOTEL, também do mesmo grupo. Tomamos caldo de piranha, acompanhado por vinho australiano e água com gás. Foi muito bom e perfeito. Adoramos a nossa estada por lá.