Hemu Surprise Hotel

酒店的服務和設施都挺不錯的，預訂了巨幕電影床房，還給升級了帶庭院的，非常滿意！格局和風景都很漂亮，服務人員態度也都很好。床墊如網友説的，確實很舒服。下車的地方蠻近的，到了後給酒店説酒店會有人來接，幫你拉行李，挺方便的， 早餐挺豐盛的，米粉碼子有好幾種，味道棒棒噠，贊！ 總體很滿意，下次去禾木還住這家。

到家了一定要給這家酒店好評！辦入住的時候發現訂的房型不適合，前台立馬幫忙升級房型換房，進入房間後發現竟然還帶浴缸！真的一整個驚喜，房間衞生也很乾凈，客房的服務員姐姐好貼心，有問必答，第二天早餐也很不錯啊，吃的非常滿足！聽工作人員説冬天也很美還能滑雪，今年冬天一定還要再來住一次！

一個非常棒非常棒的酒店，後悔上次去禾木沒有找到這家！入住以後馬上推薦給我小姐妹了哈哈哈哈😃 環境：酒店是新裝修的，大堂挑高很氣派，前台背後的裝飾也挺好看的。位置就在禾木換乘中心邊上，走路兩分鐘不要，大概一百多米，很方便，要去老村很方便。 服務：最值得一提的還是他家服務，簡直不要太貼心。服務響應非常及時，給她的熱情服務點個贊👍 ，早餐品種也很好吃，。

糾結了很久，最終還是選擇這家，因為看來看去就這家正規點，入住後才發現還好選了這家，挺滿意的。前台小妹妹給我升級了一間休閑大床，説實話，有點爽，房間風格木色温馨，床睡着是真的舒服，某頓都沒這麼舒服，竟然沒有換床後難以入眠的體驗。窗外景色也是一絕，窗户非常的大。還有電視非常大。洗涑用品讓人瞬間愉悦清醒，味道清香。大廳特別寬敞，挑高也非常高，二樓是個餐廳，裝修也很不錯，有一個超級大的屏幕，今年來這邊遊玩看歐洲盃的兄弟們有福啦！餐廳的經理介紹説餐廳到旺季的時候會有民族舞等表演，可惜沒趕上，如果下次再來，我想看看西域美女跳舞。酒店早餐也還不錯，粉條做得有兩把刷子，水果也比較多，新疆本地水果就是甜。讓我驚訝的是酒店在種樹，種了很多，可以想到老闆應該是個有情懷的人，因為禾木這邊逛了一圈，沒有發現哪個店或者哪個酒店運這麼多樹過來種的。這應該是禾木逼格最高，最有感覺的一家酒店了。推薦~

太棒了吧！在都是木屋的簡陋禾木里居然藏着一家這麼現代的酒店！簡直是烏雲裏的陽光！！！ 服務賊好 無論是酒店還是2樓餐廳 服務都炒雞貼心～ 酒店很乾凈～ 窗外就是雪景 太治癒了！ 前台小姐姐長得好漂亮 又瘦又高還幫忙拎巨沉的行李 太感謝啦～ 還幫忙升級房型～ 如果要是自駕來禾木 一定要住這家哦～ 如果要是跟團 請果斷放棄團給的破房子 自己訂這家～ 不能委屈自己！ 本來禾木破爛程度我打算一輩子都不來了 但因為酒店又有了理由來～ 太棒啦～

酒店的位置非常便利，就在換乘中心附近，這樣省去了還要坐公交車去車裡，本來一路上就一直在坐車，而且冬天的話這裏離滑雪場特別近，前台小姐姐也暖心的為我們免費升級了房間，房間設施完全，一點都不冷，全屋地暖，衞生也很乾凈，收拾也很及時。再一個就是這家酒店的餐食非常不錯，地道的湖南菜，早上有師傅現做的湖南米粉，師傅自己炒的牛肉醬，特產好吃，我和我媳婦都吃了兩碗，其他的熱菜涼菜主食糕點也都很豐富。酒店給我的整體感覺還是很不錯的。

很不錯的酒店，比民宿要設施齊全，前台小姐姐很熱情，及時幫我們解決掉小問題，酒店還在改造升級，估計用不了多久就會成為全村最靚的仔💪

雖然酒店經理幫助升級了房間。但站在換位思考的角度，為了實現淡季訂房，在我入住前詢問您從喀納斯景區到禾木需要用多少時間？您作為當地人回答不清楚，其實您應該知道那些天天氣不好，有可能封路，需要從白哈巴繞道鐵裏熱克多用4個小時時間才能到達酒店。對於我們初次來禾木特別是伴有小孩子，您的一句良好建議與回答，會使我們受益匪淺。酒店還在裝修施工，樓道里還能聞見水泥與膩子的味道。房間窗户外是一些建築垃圾。早餐不像介紹那樣豐富與好吃。對應不上酒店介紹的每人138元的水平，衹是一些速凍餃子糕點，粥，幾個小涼菜和雞蛋🥚，其他也沒什麼了。確實與酒店早餐描述相差很遠。失望，此行最貴的酒店最差的早餐體驗，總體來看酒店經營管理水平有待提升。或許業主就等建成後將酒店經營轉租出去。衹是目前確實缺少服務意識和管理水平。

老住客，住了兩次，目前來説是服務區住過最好的酒店了，沒有之一，扯淡的是第二天有個房間在維修，聲音很吵，可能以為雪季末沒人住的原因吧