Hotel Bukovina

Za namową rodziców którzy byli już kilka razy gośćmi tego hotelu postanowiłam przyjechać by obejrzeć obiekt i być może zarezerwować pobyt na przyszły rok. Mieszkamy za granicą i szukamy obiektu w którym moglibyśmy się zatrzymać w przyszłości. Hotel jest piękny, okolica przecudowna... Najpierw prosto z parkingu zajrzelismy do Active Baru by chwilę odpocząć i napić się czegoś ciepłego. Absolutnie tragiczna obsługa. Zero reakcji na nasze przybycie, brak odpowiedzi na dzień dobry, staliśmy przy barze by zamówić a Pani za barem (pani Julia) nas ignorowała robiąc coś innego. W końcu udało się nam zamówić...Pani wręcz warczała i sprawiała wrażenie, że jest tu za karę i swojej pracy nienawidzi. Uśmiechu na twarzy brak, zerowy kontakt wzrokowy. Kilka razy musieliśmy powtarzać co chcemy zamówić, Pani była znudzona, bezczelna, wdawała się z niepotrzebne dyskusję i pyskowała. Zwróciłam jej nawet uwagę iż jest niemiła...zero reakcji. Ktoś tak nienadający się do tej pracy nie powinien tam pracować.. .nie lubisz ludzi to nie pracuj z klientami. Sa pracuję w hotelu i nie wyobrażam sobie tak potraktować klienta. Raczej już nie wrócimy.

Gościliśmy w Hotelu Bukowina podczas Mistrzostw Polski Biznesu, Artystów i Sportu w Snookerze. Organizacja na najwyższym poziomie. Pan Marcin Nitschke zaprezentował swój profesjonalizm i niezwykłą dbałość o najmniejsze szczegóły. Przez cały czas trwania Mistrzostw czuć było pasję do dobrej zabawy oraz do zdrowej i zaciętej rywalizacji. Obsługa hotelu stanęła na wysokości zadania. Świetnie zorientowana i bardzo pomocna. Jedzonko w restauracji przepyszne. Pokój wygodny i bardzo czysty. Pobyt umilały atrakcje strefy wellness, fantastyczny masaż i relaksujące termy. Pobyt wspaniały. Bardzo dziękujemy.

Doskonały Kompleks termalny niestety obsługa nie reaguje na bardzo hałaśliwe zachowanie dzieci, pokoje bardzo akustyczne słychać każdy hałas ,poza okropną nie ściętą jajecznicą jajecznicą śniadania dobre Na terenie term niestety tłok ogromny i brak dystansu w czasach covidu

To nasz kolejny pobyt w hotelu, tym razem w okresie zimowym. Hotel jest fantastyczny, super położony - z dala od tłumów. Dwie kwestie zasługują na szczególne wyróżnienie: 1) Obsługa – wszyscy są super pomocni i uprzejmi 2) Kuchnia/Restauracja – gratulacje dla Szefa Kuchni i wszystkich osób zaangażowanych w przygotowanie posiłków. Wg mnie jest to poziom b. dobrego 5* hotelu. Bardzo wysoka jakość posiłków i produktów. Naprawdę genialne jedzenie.