Ahorn Harz Hotel Braunlage

War ein schoener Aufenthalt, gutes Frühstück

(+) Wir waren mit drei Erwachsenen und drei Kindern zu einem verlängerten Familienwochenende mit Halbpension dabei. Wirklich sehr familienfreundlich, sehr schöne Außenanlage mit Minigolf, Kinderspielplatz, Sportplatz, Ziegenwiese, Schachspiel, Boule-Bahn, Pool, TT und etliche Spielgeräte im Haus, also alles was man für Kinder braucht, der Wurmberg vor der Tür, was will man mehr, Kinder sollte sich hier wirklich wohlfühlen. Großzügige Hotelzimmer, alle mit Balkon und gut ausgestattet, viel Stauraum, grandioser Blick in die Harzberge, kaum Hunde im Hotel. Sanitärzelle mit Badewanne (ohne Duschwanne), dafür mit Bidet, eben doch ein etwas älterer Standard, wie die gesamte Hotelanlage. (-) Erwachsene sind natürlich auch dabei, daher für diese Altersgruppe (insbesondere Großeltern) eine Reihe von Kritikpunkten: Restaurant im 1. Stock, WC-Anlagen im EG. Nur drei Lifte für dieses Riesenhotel, daher Wartezeiten um runter oder hoch zu kommen, das nervt. Für sechs Leute war zum Frühstück und Abendessen nichts reserviert, trotz Ansage in der Rezeption. Der Restaurantleiter schien überfordert, die vielen Servicekräfte waren aber sehr, sehr freundlich und bemüht. Frühstück- und Halbpensionsangebot waren äußerst übersichtlich bis einfach. Die Eierspeisen haben wir uns gespart, zuhause essen wir Bioqualität (0), verarbeitet wurde (2). An einem Tag gab es Filterkaffe, am nächsten Tag leider nicht (angeblich Maschine kaputt). Für Kaffee-Crema waren dann auch Maschinen außer Betrieb. Dass einige Leute trotz alledem noch ihre Brötchen und Früchte hinaustrugen, dafür kann das Hotel nichts, spricht aber gegen einige Gäste. Ein weiterer Kritikpunkt ist aber für uns noch die Situation beim Auschecken. Schlange fast bis zum Ausgang. Um es kurz zu sagen, es hat fast eine Stunde gedauert. Die Dame am Rezeptionsschalter bewahrte Contenance. Aber in der Haupt-Auscheckzeit nur eine Kraft an den Tresen zu stellen, ist schon dickfällig. Und dass der Empfangschef/das Hotelmanagement aus dem Backoffice nicht einspringen konnte/wollte verdirbt natürlich die Bewertung.

Schlichtes Essen für viele Menschen, hygienisch grenzwertig, klebrige Kaffekannen, Krümel und Marmeladenreste vom Vortag noch auf dem Tisch, nur noch eine dürftige Auswahl von Speisen am letzten Tag, kaputte Tischkanten. Wenig Gastorientiert, eher Profitorientiert.